I - Expéditions et retours
1 L’intégralité de nos envois se font avec suivi.
2 Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long.
3 Winty-dream se réserve toutefois la possibilité de fractionner les livraisons. La participation aux frais de traitement et d'expédition (si frais il y a) ne sera facturée que pour un seul envoi. LSJ Collector ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison. En cas de retard inhabituel, un e-mail vous sera adressé.
4 Les frais de livraison sont calculés lors de la confirmation de la commande. Lors de cette confirmation, si ceux-ci ne vous conviennent pas, vous pouvez refuser la validation de la commande. Nous vous rappelons que la validation de la commande intervient après le calcul des frais de livraison, ceux-ci étant clairement affichés, la validation de la commande vaut leur acceptation.7.5
5 Lors du passage de la commande, vous pouvez être amené à choisir le mode de livraison. Le choix du mode de livraison entraîne l'acceptation des contraintes et caractéristiques de ce mode.
6 Winty-dream se réserve le droit de regrouper plusieurs commandes dans un seul colis. Aucun remboursement de frais de port ne peut être demandé même si l'ensemble des commandes permettraient d'avoir accès à une offre de livraison gratuite.
7 Lorsque le produit est en Stock : Votre commande sera expédiée sous 7 jours ouvrés après réception de votre règlement.
8 Lorsque le produit est en "Pré-Commande" : Votre commande sera expédiée dès la réception du/des produit(s) en pré-commande. Le délai est indiqué sur chaque fiche article. Mes fournisseurs se réservent le droit de modifier ce délai avec un délai allant de 1 à 6 mois.
9 Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et n'entraînent aucune obligation de la part de Winty-dream. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé en intégralité.
II - Droit de rétractation
1 Conformément à l’article L.221-18 du code de la consommation vous disposez, dans un délai de 14 (quatorze) jours francs à compter de la réception de votre commande, d’un droit de retour, échange ou remboursement sans pénalités à l’exception des frais de retour.
III - Retour et Remboursement
1 Seul le prix du ou des produits achetés vous sera remboursé. Si une annulation est demandée au cours du délai de 14 jours
2 Toutefois, en cas de colis retourné sans avoir été ouvert, nous vous rembourserons le prix du ou des produits et des frais d'envoi facturés.
3 Les retours sont à effectuer à "Winty-dream 8 côte de la porte de chauny 02380 Coucy le chateau Auffrique"
4 Les articles retournés incomplets, ouverts, abîmés, endommagés ou salis par le client ou la poste ne sont pas repris. Les couleurs des images des articles présents sur ce site peuvent varier d'un écran à l'autre en fonction du réglage d'affichage employé par l'internaute. Ces variations ne constituent pas un vice caché ou un défaut de l'article livré et ne peuvent donc pas donner lieu à un remboursement ou un échange sous garantie du produit. Beaucoup d'articles proposés sur ce site sont peints à la main. Quelques irrégularités sont la garantie d'un produit authentique. Ces irrégularités et imperfections ne constituent pas un vice caché ou un défaut de l'article livré et ne peuvent donc pas donner lieu à un remboursement ou un échange sous garantie du produit.
5 Nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes).
6 Dans ce cas nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée sur le bon de commande et de nous renvoyer le ou les produits. Winty-dream procédera à l'échange ou au remboursement du ou des produits.
7 Ces remboursements seront effectués dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins.
8 Le remboursement s'effectuera par crédit sur votre compte paypal.